釐清大錯特錯的經營觀念

大錯特錯！——把店開在小巷子或距離車站太遠的地方，絕對不行。

除了商圈的觀點之外，地理位置條件也是小型商店經營者容易迷失的陷阱。

所謂的「黃金店面」通常指的是來往人潮多、位於主要街道上的一樓商店。但在黃金地段展店，依然是大型企業特有的手法。因為在黃金地段上，不僅附近的顧客來店方便，也可以吸引從遠處而來的顧客。但是也必須花費更多的開店費用、印製大量的傳單、還要透過媒體打廣告，這是只有大型企業才可能划算的作法。

小型商店如果要在黃金地段開店，光是應付每個月要支付的固定費用，可能就要關門大吉了。因為租金太貴了。這樣一來，不管賺多少錢，都會被租金吞噬掉。根本是在幫房東賺錢，不是在經營商店。

其次，讓小型商店經營者頭痛的問題，不外乎招攬顧客的方法。就算在超優的黃金地段上開店，並不代表顧客就會自動上門。因為黃金地段周圍有許多熱鬧的商店街，來自四面八方的人潮也有各自的目的地。為了要讓這些顧客上門，就必須讓更多的人知道你的商店的存在。

如果商店附近住宅較多，還可以定期投遞宣傳廣告。但如果是商店街較多的地方，也就只能仰賴發傳單了。在住宅區附近，可能可以投遞一萬份左右的廣告單。但是在商店街的話，能夠發出一千張就很不錯了。這樣一來，由於散發份數的差異，招攬顧客的效果也大不相同。況且在商店街裡，同質性的競爭對手又多，也是負面因素之一。

不過，如果以我們經常看到的某某拉麵街的例子來說，雖然競爭對手比鄰而立，但是以這些商店為目標專程造訪的顧客會增加，連帶地也增加了每一家商店的來客數。這種情況下，產品或服務非常具有競爭力的商店，選擇在黃金商店開業也是手段之一。為什麼在車站前美髮沙龍總是特別多，就是基於這個理由。

即使如此，對大多數的小型商店來說，選擇在競爭對手較少的地方開業，才是上上策。而且絕對不要堅持一定要租金昂貴的黃金店面。無庸置疑，即使不在黃金地段卻依然非常賺錢的商店比比皆是。少許的租金、龐大的獲利，正是人氣商店的不二法則。

話題再度轉到我家附近一間十坪左右的小型居酒屋，它不僅距離車站很遠，也沒有公車經過。但是即使如此，每天晚上還是人聲鼎沸。我試著查訪了一下原因，結果其實很單純：附近都沒有居酒屋，但是周圍的住宅區裡，人口不少。對這個住宅區的居民來說，有時候臨時起意想要輕鬆地喝一杯，必須專程走上十分鐘跑到車站附近才行。但偶爾只想要隨便晃晃的心情，即使只要十分鐘還是會覺得很麻煩。於是當地居民便會到這家走路不用一分鐘的居酒屋。而且一到店裡，見到的都是住在附近的歐吉桑和歐巴桑，話匣子一開便欲罷不能，顧客甚至還會幫忙呼朋引伴。這間居酒屋也許不適合一個人愜意地喝一杯，但是對附近的居民來說，已經成為重要的群聚場所。

就像這樣，經營一家小小的商店，其實與地理條件一點關係也沒有。重要的是低廉的租金和招攬顧客的方法，以及懂不懂得清楚描繪顧客上門的場景。

（摘自《這樣開店才會賺！－不花錢，變身人氣商店的 12個步驟》，遠流出版）