快速時尚 產銷模式惹爭議

【2011/10/26工商時報/D4/經營知識/范榮靖】

近年，當快速時尚席捲全球之際，卻也逐漸興起一股反思、批判的聲音。「衣服生產成本增加，意謂快速時尚即將出局？」去年9月，英國BBC一則新聞預估，由於棉花價格調升50％、亞洲工資上漲、製造過程污染環境、人民重新審視消費習慣等因素，快速時尚模式正遭遇危機。

「快速時尚，應該要慢下腳步了。」瑞典時裝協會執行長Lotta Ahlvar坦承，快速時尚雖然未來10年仍是主流，但該是到了調整的時候。引發的批評主要來自三大方面：消費端、產品端及生產端。

1.消費端：衣服平價，卻讓人愈買愈多，造成浪費。

快速時尚不斷推陳出新衣服款式，吸引顧客上門，雖是滿足需求，但背後也意涵，激發顧客無窮無盡的購物慾望。「快速時尚創造出一種『誘人的獨家』（a sense of tantalizing exclusivity）感覺。」《哈佛商業評論》分析，因為衣服少量多款，買了不易和他人撞衫，但一時猶豫沒買，馬上被別人買走，只好趕快下手。

結果，衣服單價雖然平價，卻愈買愈多。2001年，英國衣服及鞋子平均單價減少6％，但整體銷售金額卻成長12％，這是1970年代中期以來的最高成長幅度。從那年開始，在英國的衣服單價十年來持續減少，如從2003至2007年平均下滑10％，但銷售總額屢創新高。

問題來了，買的多，卻不見得穿的久。2005年，英國學者摩根（L ouise R Morgan）及波特威斯特（Grete Birtwistle）調查發現，7 1位受訪女性，每件衣服不僅穿著次數不多，也不打算穿得長久，只要衣服出現破損，也不縫補，就直接丟掉。

「快速時尚變成一次性時尚（disposable fashion），穿過幾次就丟了，」英國《衛報》的姐妹報《The Observer》專欄作家Lucy Siegle撰文批判。

浪費，已成為快速時尚的負面結果之一。在英國，每年約有200萬噸廢棄衣物被丟到垃圾場；在瑞典，每年每人平均丟掉8公斤衣服。「在紡織服裝行業裡，浪費的問題特別明顯。」

2.產品端：因為趕快速，出現品質不佳和抄襲爭議。

近期，有許多快速時尚品牌的品質不佳消息傳出。從2009年至今，北京市消費者協會先後針對大陸各大品牌服飾進行3次檢測，結果ZA RA販售的2款羽絨服、1款休閒褲，均被認定不合格。以休閒褲為例，標示羊毛含量20％，其實僅10.6％；其中一款羽絨服，標示70％羽絨，但僅51.1％。

今年8月，環保團體綠色和平組織公布「毒隱於衣─全球品牌服裝有毒有害物質殘留調查」，僅有GAP合格，其餘14個知名品牌都不合格，包括H&M、UNIQLO、Abercrombie & Fitch等，都被檢測出衣服殘留有毒物質「壬基酚聚氧乙烯醚」NPE，將對環境、人體生殖系統造成傷害。

因為搶快，也引發快速時尚品牌抄襲他人設計爭議。美國Forever 21多次被Anna Sui、Diane vonerg Fursterb、關史蒂芬妮（Gwen Stefani）自創的Harajuku Lovers品牌控告。

法國Chloe品牌也控告英國快速時尚品牌Topshop抄襲一款黃色吊帶裙，並取得勝訴，獲賠1萬2,000英鎊（約合新台幣60萬元）和解金，並要求Topshop必須立刻下架。

3.生產端：生產供應鏈製作過程不環保，血汗工廠消息頻傳。

快速時尚的反思、批判，不僅針對顧客、產品，更包括整個生產供應鏈。

「這些衣服售價為何如此平價？因為亞洲工廠40多萬廉價勞工沒日沒夜付出，」英國《The Observer》Lucy Siegle撰文分析，中國大陸、東南亞、孟加拉以及其他新興巿場工資便宜，加上業主剝削、不重環保，才使得衣服成本低廉。血汗工廠消息頻傳。在孟加拉，一位成衣工廠工人，不僅工作環境惡劣，每日工作10至15小時，工資卻僅有1英鎊（約新台幣50元），低到令人難以想像。

最近，ZARA也因一家位於巴西聖保羅的代工廠商，沒有按照規定，使得工人在極惡劣的環境下工作，受到巴西政府調查。雖然，ZARA表示不知情，也願意提供受害員工協助，但巴西政府堅持ZARA必須清楚誰在生產衣服。

為了求快、降低成本，有些代工廠也沒按照環保規定，處理廢棄物，因而污染環境。

今年7月，綠色和平組織發表進行1年多的「時尚之毒─全球服裝品牌的中國水污染調查」，發現位於長三角的雅戈爾紡織工業城、珠三角的中山國泰染整公司，排放壬基酚、全氟化合物等有毒物質，導致河水被污染。下單給這2家工廠的品牌，不少都是知名品牌，例如H&M、Abercrombie & Fitch、Nike、Calvin Klein、LACOSTE、愛迪達等。

但危機也是轉機。不少快速時尚品牌對此抱持正面回應，過則改之。ZARA從2006年開始啟動「安全的穿」（Safe to wear）、「乾淨的穿」（Clean to wear）2項行動，訂定更高品質標準。

今年9月20日，繼Nike、Puma、愛迪達後，H & M也公開承諾，將在2020年前達到供應鏈零排放有毒化學物目標；同時，每年公開一次供應商使用和排放有毒化學物資訊，第一份資料最遲將在2012年底公布。

北歐五國時裝協會也從2009年開始進行一項10年計劃，引導北歐時裝產業往更環保材質、更友善地球的方向發展。「水、浪費、二氧化碳、有毒物質、勞工及道德，是這項計劃5個重點，」Lotta Ahlvar 分析。

快速時尚雖然帶來產業變革，但要更上層樓，贏得大眾尊重，相關業者現正積極努力。