《職場數位觀》Facebook決定你的飯碗?!

【2011/03/01/工商時報/D4/經營知識/胡秀珠】

臉書(Facebook)有6億會員，全球排名第3大國，僅次於中國及印度，全球每13人中就有1人是Facebook用戶，每26人中就有1人每天登入。在臉書的國度，所有工作上的關係人會出現在周遭，求職、求才的媒合自然產生，但小心，一旦雇主在Facebook上發現求職者或員工有不當行為，也可能因此丟工作。

有人說Google可以知道你叫什麼名字，而Facebook卻可以知道你是誰。

例如，加拿大一名29歲IBM女性員工，因憂鬱症休假療養，向保險公司領取保險金，但保險公司憑藉該女子上傳的度假及生日派對照片，宣稱她已無憂鬱症狀，足以工作，遂中斷保險給付；它也可能讓你輸掉離婚官司，如歐美離婚律師常常搜尋Facebook，企圖為客戶翻查出配偶不軌、欺騙等證據。

雖說Facebook有封鎖功能，即使不加主管的帳號，同時在「個人檔案預覽」方面將使用者公布的留言、照片、連結等設下隱私權限，但之前還是出現Facebook程式錯誤、遭駭客入侵事件，使個人隱私外洩。

據統計，48％的18至34歲用戶，每天起床第一件事就是登入Faceb ook；約28％用戶在還沒起床前，就在床上用智慧型手機登入Facebo ok。在臉書國度裡，所有工作上的關係人統統會出現在周遭，求職、求才的媒合自會在Facebook產生。

另據網友統計，好友數的10％就是聊天室的線上人數，也就是10個朋友中有1個隨時在FB上遇到，除了在FB罵老闆可能被捉包，也有很多工作機會從Facebook流過來，也是找創業夥伴的好管道。

美國《時代》雜誌預估，其會員數將在2012年突破10億人，直逼世界第二大國印度。Facebook所以爆紅，主要原因為其強大的交友能力，可以整合MSN、Yahoo!奇摩等信箱和即時通訊聯絡人，更可利用學經歷找回失散多年的朋友。

Facebook強大的連結力，讓使用者可以透過社交圈的即時訊息交叉連結，輕易得知他人的動態及交友圈，尤其在Facebook上公開談論公司的機密、數落老闆的不是、高談薪資等，都容易被老闆發現或同事打小報告，進而丟飯碗。

但員工在Facebook上公開談論公司的事，到底違不違法？美國一起有趣案例是：2010年11月一位名叫索薩的女性員工，因為在Faceboo k上嘲笑她上司的工作能力而遭到解雇。今年初，美國全國勞工關係委員會代為跳出來為索薩平反，上法庭控告雇主過分限制員工在網路上的發言權。判決結果出爐，索薩原本的公司不得再禁止員工在非上班時間在網路上討論工資、工時、工作條件等話題，也不能因此處罰或解雇任何員工。

Facebook上的隱私問題在《創新發現誌》（idesa）的SIG聚會引發熱烈討論，趨勢科技總經理洪偉淦表示，原本對員工在Facebook上議論公司的事情覺得問題不大，但經過朋友的朋友傳來Facebook上的訊息，對於員工公開討論公司的事，讓外界認為公司工作太輕鬆，以致有閒工夫嗑牙，對公司形象和權益已產生負面傷害，需正視此一問題且嚴加規範。

也有網友Ellen Shiah認為，Facebook可成立社團，變成聯絡員工與分享凝聚的共識。

Facebook強大的連結力，也產生正面尋人功效。ING安智證券董事長陳怡芬，是53級北一女校友會總召集人，為了該屆校友30週年校慶，她透過Facebook、email等各種方式，花了數月時間，終於找回來自全球各地1,980多位「小綠綠」校友。她現在每天起床第一件事，就是打開iPad連上Facebook，與朋友分享心情，並用Facebook的人脈資料，協助公司求才，找尋好的財務規劃顧問。

104人力銀行也建議，用Facebook找工作，比履歷500字自傳有效，時下7年級生普遍願意提供。對於求職者，企業也會要求看他的Face book帳號，人資部門可以從他的活動紀錄、人脈連結中，決定錄取與否、安排最合適職務。