團塊世代 掌握2012問題與商機

【2012/01/18/工商時報/D4/經營知識/楊珮玲】

2012年對日本企業是深具意義的一年。有人稱2012年為「2012年問題」，因為從今年開始日本企業將面臨極大的雇用人口結構改革課題；也有人稱它為「2012年商機」，因為大批新的消費型態和重點顧客群也都將發生根本性的變化。

為什麼2012年是問題也是商機？關鍵都掌握在被稱為「團塊世代」的日本戰後第一波嬰兒潮(1947年到1951年)。

團塊世代的先鋒，尤指1947年誕生者在2012年將滿65歲，正式掀起大量退休時期的序幕。團塊世代人口近700萬，是戰後支撐日本經濟發展最重要的支柱，日本企業的標準退休年齡是60歲，5年前當這批團塊世代先鋒滿60歲時，他們退休後不足的勞動人口問題要如何解決，當時曾引起許多討論，被稱為「2007年問題」。

不過雖然企業正式退休年齡為60歲，在少子化、勞動人口不足的情形下，許多企業都開始採用彈性的雇用制度、多樣化的雇用改革，以「再雇用方式」來雇用60歲退休後的員工，或者讓退休的員工繼續在其他企業，甚至到他國找尋新的工作機會，讓這群具有高度知識和專業能力者仍能貢獻職場。日本60到65歲人口繼續工作的比例在7成以上，比起歐美的5成多，就是明證。

不過到了65歲、日本年金開始支付的年齡後，許多人就正式面臨是否要從職場正式退休的選擇，開始自己工作之外的第二人生。學者稱 2007年的問題是「從企業退休」的問題，2012年則是「從勞動市場退休」的問題。

在這群專業人才進入大量退休時期後，企業要如何有效培育新的人才，適時替代團塊世代擁有的豐富經驗和專業知識，又或者企業是否需要再度改革雇用制度，再延長退休年齡，讓高齡者能繼續工作？年金制度又需如何配合修改？都是重要課題。

學者認為，職場需要進行一場徹底的革命，打破年功序列並徹底執行成果主義，讓有能力者不受年齡限制，只要有能力就能繼續工作，年長者也不一定要領得比年輕人多，能力和實力是決定的關鍵。但這些都需要企業做整體多方面的規畫。

同時，這批大量退休的人口，特別是男性居多，也為日本整體消費帶出新的趨勢，是2012消費的新起點。

日本的財經周刊《VERITAS》(日經系列)最近以「CYBER SILVER 」(網路銀髮族)為主題，詳述今年日本消費主角將是這群團塊世代的退休者。

文中引用日本第一生命經濟研究所的研究顯示，日本65歲以上的高齡人口一年平均消費力達到70兆日圓以上(約25兆台幣)，占日本個人消費的3成以上，如加上60歲以上消費者群體，60歲以上消費力已占整體5成，可說是日本最大的消費群。

這群新退休人口一輩子奉獻在工作，第一次擁有屬於自己的時間，都開始尋找「屬於自己的消費方式」。許多家電量販店針對高齡者，開設智慧型手機iPhone或平板電腦iPad等網路使用課程，能放大字體的電子書籍使用熱潮也逐漸增溫。

過去年輕時期因全力投入工作幾乎無法參與育兒者，退休後也成為「育爺」族(日文為IKUJII，育「孫」的爺爺)，針對祖父母為對象的《孫子女的力量》等雜誌也發刊，相關的百貨公司也針對祖父母為主要對象，推出各式禮品和服務讓他們可享受「育孫」之樂。

針對退休後生活需求，改造房子內裝等行業也蓬勃興起，室內的無障礙空間或室內電梯、加強耐震機能等，都是重點。

在人們年齡普遍延長時，到底什麼才是65歲以後最好的生活方式？是繼續貢獻職場？還是盡情享受新的人生？

台灣的「戰後嬰兒潮」世代(1949至1964年)也將從2014年起陸續退出職場，企業也將面臨許多根本的雇用制度改革和新商機追尋等課題。在未來2年內，將成為企業經營者關鍵思考的課題之一。

(本文作者為日本達以安DIAM資產管理公司企畫部資深經理，專欄僅代表個人立場)